Política de privacidade

Seus dados, em português claro

Esta política explica quais dados pessoais a Laeta trata quando você usa este site ou fala com a gente, para que servem, com quem são compartilhados e o que você pode exigir. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei 13.709/2018.

Resumo

O essencial em uma tela

Coletamos o que você nos manda de propósito — formulário, WhatsApp ou e-mail — e a medição de audiência de quais páginas foram lidas.
Usamos esses dados para responder você e conduzir a conversa. Nada além disso.
Este site não usa cookies. Não há Google Analytics, pixel de rede social nem script de publicidade.
Medimos audiência com uma ferramenta hospedada pela SL Comm, nossa operadora. O identificador dessa medição some quando você fecha a aba; só quem envia o formulário fica identificado, pelo e-mail.
Seu e-mail não entra em lista de disparo.
Não vendemos e não cedemos seus dados para ninguém.
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento, e a gente atende.

Quem é o controlador dos seus dados

O controlador é a LAETA BOUTIQUE ESTRATEGICA MULTICHANNEL E LIVE MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 15.698.829/0001-87, com sede na Rua Afonso Braz, 343, São Paulo, SP 04511-011, Brasil.

Controlador é quem decide por que e como os dados são tratados. Toda decisão descrita nesta política é nossa, e a responsabilidade por ela também.

Coleta

Quais dados coletamos

Não temos cadastro, não temos área logada e não pedimos nada para você navegar. Os dados só existem quando você decide falar com a gente.

Quando você usa o formulário deste site

Os campos são: nome, e-mail, celular (opcional), empresa (opcional) e a mensagem que você escreve. Vale saber como isso funciona por dentro, porque muda quem recebe o quê.

Com JavaScript ativo, o formulário não envia nada para um servidor nosso. Ele monta uma mensagem com o que você preencheu e abre o WhatsApp para você conferir e enviar. O que você preencheu, porém, já foi enviado para o nosso sistema de gestão em erp.laeta.ag no momento em que você apertou enviar aqui: o seu contato chega até nós mesmo que você desista de mandar a mensagem.
Com JavaScript desativado, o formulário abre o seu programa de e-mail com uma mensagem pré-preenchida para laeta@laeta.ag. O envio também parte de você.

O que você escreve no formulário fica guardado no nosso sistema de gestão, que é nosso e roda em erp.laeta.ag. Não é vendido, não vira lista de disparo e segue os prazos de guarda descritos adiante. As conversas em si continuam acontecendo no WhatsApp ou no e-mail.

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp

Recebemos o seu número de telefone, o nome de exibição do seu perfil, a foto do perfil se você tiver uma, e o conteúdo das mensagens e dos arquivos que você mandar.

Quando você escreve por e-mail

Recebemos seu endereço de e-mail, seu nome como ele aparece no remetente, o conteúdo da mensagem e os anexos.

Dados técnicos de acesso ao site

Como em qualquer site, o serviço que hospeda estas páginas registra dados técnicos de entrega e segurança, como endereço IP, data e hora do acesso, endereço da página e identificação do navegador. Esses registros são gerados pela infraestrutura, servem para operação e proteção contra abuso e não são usados por nós para perfilar, segmentar ou identificar visitantes.

Medição de audiência

Usamos uma ferramenta de análise hospedada em analytics.slcomm.xyz e operada pela SL Comm para entender quais páginas são lidas e quais botões são clicados. Ela registra a página visitada, o clique em botões e links, a profundidade de leitura e dados técnicos como navegador e localização aproximada pelo IP. O identificador que liga esses eventos a uma mesma visita fica no armazenamento de sessão do seu navegador e some quando você fecha a aba: se você apenas navegou, não conseguimos reconhecer você numa visita futura, e em nenhum caso acompanhamos você em outros sites. A exceção é quem envia o formulário: como o e-mail é registrado junto, um envio futuro com o mesmo e-mail é reconhecido como a mesma pessoa.

Se você usar o formulário, o nome, o e-mail e a empresa que você preencheu também são registrados nessa ferramenta, para ligarmos o contato à visita que o originou. Isso acontece no momento em que você aperta enviar aqui no site, antes de a mensagem sair pelo WhatsApp.

O que não coletamos

Não pedimos CPF, endereço residencial, dados de pagamento nem dados sensíveis, como saúde, biometria, religião ou opinião política. Se você mandar espontaneamente algum dado desse tipo numa mensagem, ele será tratado apenas para responder você e apagado quando deixar de ser necessário.

Uso

Para que usamos, com que base legal e por quanto tempo

Cada tratamento tem uma finalidade declarada e uma hipótese legal da LGPD. Nenhum dado é usado para uma finalidade nova sem que você seja avisado antes.

Responder o seu contato

Finalidade: ler o que você escreveu, responder, tirar dúvida e marcar a conversa de diagnóstico.
Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular, artigo 7º, inciso V, da LGPD.
Guarda: enquanto durar a conversa e por até 12 meses depois do último contato, para manter o histórico se o assunto voltar. Depois disso, apagamos.

Conduzir uma proposta ou um projeto

Finalidade: montar proposta, executar o projeto contratado e cumprir o que foi combinado.
Base legal: execução de contrato, artigo 7º, inciso V.
Guarda: durante o projeto e pelos prazos legais aplicáveis depois dele, principalmente os prazos fiscais e contábeis de documentos de negócio, que chegam a cinco anos.

Proteger o site e nossos sistemas

Finalidade: identificar abuso, ataque automatizado e uso indevido.
Base legal: legítimo interesse, artigo 7º, inciso IX, com o cuidado de usar o mínimo de dado possível.
Guarda: pelo período de retenção de registros da infraestrutura de hospedagem, sempre curto.

Cumprir obrigação legal

Finalidade: atender exigência de lei, de autoridade ou de decisão judicial.
Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória, artigo 7º, inciso II.
Guarda: pelo prazo que a lei determinar.

Não fazemos marketing por e-mail a partir deste site. Se um dia fizermos, será com pedido de consentimento separado, específico e fácil de revogar.

Compartilhamento

Com quem compartilhamos

Com pouca gente, e sempre por necessidade de operação. Não vendemos dado, não cedemos base e não trocamos cadastro com parceiro.

WhatsApp, operado pela Meta Platforms. É o canal de conversa que você escolhe usar. As mensagens trafegam pela infraestrutura dele e ficam sujeitas também aos termos e à política de privacidade da própria plataforma.
Cloudflare, hospedagem do site. Entrega as páginas e protege os nossos domínios, inclusive o do sistema de gestão. Trata os dados técnicos de acesso descritos acima.
SL Comm, medição de audiência. Hospeda a ferramenta de análise em analytics.slcomm.xyz. Recebe as páginas que você viu e os cliques que deu neste site e, se você usar o formulário, o nome, o e-mail e a empresa que você preencheu. Atua como operadora: não pode usar esses dados para outra finalidade nem cruzá-los com outra base.
Nosso provedor de e-mail corporativo. Armazena e transporta as mensagens trocadas com laeta@laeta.ag.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, requisição formal ou ordem judicial.

Esses fornecedores atuam como operadores: tratam dados em nome da Laeta e dentro do que a Laeta determina. Fora dessa lista, ninguém recebe seus dados.

Transferência internacional

Os serviços de hospedagem, de mensageria e de e-mail acima têm infraestrutura fora do Brasil, o que significa que seus dados podem ser processados em outros países. Isso é permitido pela LGPD quando existem garantias contratuais adequadas, e é o que exigimos dos fornecedores que usamos.

Este site não usa cookies.

Não é força de expressão. Não há cookie de sessão, cookie de preferência nem cookie de terceiro, e nada do que este site guarda no seu navegador sobrevive ao fechar a aba. Por isso também não existe banner de consentimento aqui: não há o que consentir.

O que existe é armazenamento de sessão: uma chave que lembra que você já viu a animação de abertura e o identificador anônimo da medição de audiência. Os dois somem quando a aba fecha, e nenhum deles guarda o seu histórico em outros sites.

Este site carrega dois arquivos de script. Um é nosso, servido do nosso próprio domínio, e cuida do menu, das animações de entrada e do envio do formulário. O outro é o da medição de audiência, servido de analytics.slcomm.xyz pela SL Comm, que atua como nossa operadora. As fontes e as imagens continuam servidas daqui.

Não há Google Analytics, não há pixel de rede social, não há mapa de calor, não há tag de gerenciamento e não há script de publicidade nesta página. Não gravamos a sua tela e não reproduzimos a sua sessão.

Se isso mudar, esta política muda antes, e você verá a data de atualização no fim da página.

Direitos

Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado.
Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei.
Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor, nos termos da regulamentação.
Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso.
Revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Como exercer seus direitos

Escreva para laeta@laeta.ag com o assunto "LGPD" e diga o que você quer. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma informação a mais para confirmar que é você mesmo, e essa informação é usada só para isso.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Laeta, previsto no artigo 41 da LGPD, pode ser contatado em laeta@laeta.ag, com o assunto LGPD.

Se você achar que não resolvemos, pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.

Segurança

O site é servido por conexão criptografada. O acesso às caixas de e-mail e às conversas de WhatsApp da empresa é restrito às pessoas do time que precisam dele para trabalhar. Nenhum sistema é infalível, e por isso a nossa primeira medida de segurança é coletar pouco: dado que não existe não vaza.

Alterações nesta política

Quando esta política mudar, a data abaixo muda junto. Se a mudança afetar de forma relevante o modo como tratamos seus dados, avisamos de forma destacada nesta página.

Atualizado em 20 de agosto de 2026.

Ficou alguma dúvida sobre seus dados?

Escreva com o assunto "LGPD". Uma pessoa responde, e responde direito.

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Vem falar com a gente laeta@laeta.ag

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